Новый функционал в системе

1. Выгрузка и загрузка приборов учета в MS Excel

Добавили возможность загружать счетчики из файла эксель. Путь стандартный: меню "Данные" - "Загрузка файла с данными". Там же можно скачать текущий реестр приборов учета и шаблон для загрузки.

2. Список сотрудников и альтернативная карточка выбора исполнителей

В разделе с заявками стал доступен новый инструмент для работы с сотрудниками - расширенная карточка для поиска и выбора исполнителя. Карточка доступна как в самом разделе, так и при выборе исполнителя при создании заявки.

3. Отчёт по исполнителям

Также в разделе "Заявки" стало доступно скачивание отчета по исполнителям. Если в полях ничего не выбрано - будет сформирован отчет по всему массиву данных.

4. Выбор графиков

В разделах "Статистика" и "Дашборд руководителя" добавилась возможность выбирать, какие именно графики следует отобразить

5. Новый параметр фильтрации на странице начислений 

На странице начислений в фильтрацию добавлены параметры по Датам От и До

6. Реализована отложенная отправка уведомлений 

В карточке создания уведомления теперь доступно планирование времени отправки. Заполните соответствующие поля, и система разошлет уведомления в указанные дату и время.

7. Более гибкая настройка эквайрингов в проекте

Вы можете выбрать, какой эквайринг будет использован для оплаты по конкретному дому, категории услуг или услуге.

8. Больше возможностей при работе с отзывами

Появились дополнительные настройки для работы с отзывами

• отключить возможность оставлять отзывы к услугам
• включить возможность редактирования/удаления отзывов администратором

Кроме того, доступны логи удаления отзывов

Как сделать

В разделе "Настройки" отметить галочками нужные свойства:

• "Администраторы могут редактировать/удалять отзывы к услугам"
• "Нельзя оставлять отзыв к услуге"

Для удаления и редактирования отзывов воспользуйтесь соответствующими иконками в разделе "Отзывы" (меню "Маркетплейс")

9. Новые возможности сегментирования данных для рассылок

Благодаря новым возможностям сегментирования базы объектов ваши предложения и рассылки можно сделать более целевыми. Добавьте нужные ярлыки в карточке квартиры и используйте их для последующей персонализации и сегментирования.

Как сделать

1) В разделе "Персонализация объектов" (меню "Объекты") создайте список необходимых ярлыков

2) Присвойте квартирам соответствующие ярлыки (вкладка "Карточка объекта" в разделе редактирования квартиры)

3) Используйте получившиеся сегменты при отправке рассылок, новостей, статьей и уведомлений

10. Добавление адреса пользователя системы для рассылки новостей

Каждый пользователь может добавить свой адрес в базу для рассылок обновлений системы в настройках своего аккаунта. Чтобы перейти в настройки своего аккаунта - нажмите на имя пользователя (или роль) в правой части меню.

11. Улучшены шаблоны автоответов

В шаблонах быстрых ответов добавились новые ключи:

• ФИО собственника
• фамилия
• имя
• отчество
• номер заявки
• адрес объекта
• дата создания заявки
• телефон собственника помещения
• e-mail собственника помещения
• номер лицевого счёта
• баланс лицевого счёта
• тип помещения
• тип текущей заявки
• подтип текущей заявки
• исполнитель текущей заявки

12. Альтернативный статус завершения заявки

Теперь в дополнение к статусам "Выполнено" и "Закрыто" можно добавить третий вариант завершения работы по заявке заявки - тот, который нужен вам. Например "Передано партнеру".

 

13. Информация о количестве дней в работе по заявке

В журнале заявок появилось новое информационное поле, показывающее сколько дней заявка находится в работе

14. Фильтр в заявках по оплатам

Появилась возможность фильтровать заявки по дате оплаты

15. Авторизация под собственником из системы больше не учитывается как авторизация в Web

Раньше авторизация под собственником из кабинета диспетчера учитывалась как вход собственника в свой веб-кабинет. Мы это исправили, теперь в статистике учитываются только входы собственников.