Наиболее корректным методом добавления лицевых счетов в систему является их выгрузка из учетной системы. В настройках системы администратор может настраивать поля формы заявки для жителя, а также в принципе исключить возможность оставлять такие заявки.
Информация о наличии необработанной заявки будет отображаться в выпадающем списке в меню "Заявки" (Рис. 1).
Рисунок 1
Обработка заявки
• Кликните на иконку
в столбце Действия. Проверьте заполненные жителем данные при оформлении заявки: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, номер лицевого счёта, дом и объект (помещение), приложенные файлы. Внесите правки, если необходимо, и сохраните данные , нажав 
.
1) Создание лицевого счета
• После сохранения и проверки данных нажмите "Создать новый лицевой счет, нового собственника и принять заявку" (Рис. 2).
Рисунок 2
• Подтвердите действия во всплывающих окнах (рис. 3 и 4).
Рисунок 3 Рисунок 4
2) Отклонение заявки
• После сохранения и проверки данных нажмите нажмите "Отклонить заявку" (рис. 2).
• Подтвердите действие и введите причину отказа во всплывающих окнах (Рис. 3 и 5).
Рисунок 5