Правила автоназначения заявки позволяет существенно сократить время на обработку заявок и исключить человеческий фактор при назначении заявки на исполнителя.

Создание правила автоназначения

1. Перейдите в меню настроек 

2. В разделе "Данные для заявок" выберете пункт "правила автоназначения исполнителей"

3. Для создания правила нажмите 

4. Укажите количество рабочих дней на выполнение заявки

5. Проставьте признак активности, чтобы правило работало

6. В настройках видимости, укажите дома(подъезды, этажи или даже квартиры) по заявкам от которых будет применяться данное правило

8. Укажите типы и, если необходимо подтипы, работ

8. Выберите исполнителя/-ей, которые будут назначаться на исполнение заявок по данному правилу

9. Дополнительно к пункту 5 можно указать подразделение для которого данное правило будет применяться. Если правило применяется для нескольких подразделений, то необходимо создавать отдельное правило для каждого подразделения

Не забудьте сохранить изменения.

Готово! Теперь заявки по указанным типам и, если указаны подтипам, будут автоматически назначаться на исполнителя.