Пользователь — сотрудник, имеющий доступ к различным модулям и функциям системы.
Доступ пользователя к разделам определяется присвоенной ему Ролью и настройками пользователя.
Подробнее о создании Ролей можно прочитать вот тут
Пользователь не может быть назначен в качестве Исполнителя/Ответственного по заявке, если он также не добавлен в соответствующий список.
Сотрудник одновременно может быть Пользователем + Исполнителем или Пользователем + Ответственным.
Создание пользователя
Для создания пользователя:
1. Перейдите в меню «Настройки» 
2. В открывшемся окне выберите раздел «Пользователи»
3. Нажмите кнопку 
4. Выберите необходимую для сотрудника роль (как создать роль, см. в статье Создание правил доступа (ролей)
5. Заполните необходимые поля, в частности:
• роль;
• ФИО или название юрлица;
• телефон и email для авторизации пользователя.
Остальные поля — опциональны.
6. Сохраните внесенные данные (кликните по иконке «дискета» 
)