Типы работ — список (справочник) типов работ, выполняемых в рамках поступивших заявок.
Для создания типа работ:
1. Перейдите в меню «Настройки» 
2. В открывшемся окне выберите раздел «Типы работ».
3. Нажмите кнопку 
4. Заполните необходимые поля, в частности:
• название типа работ;
• проставьте чекбокс 
«Публиковать», чтобы тип работ стал активен;
• Настройте видимость типа работ в зависимости от адреса.
5. Сохраните внесенные данные (кликните по иконке «дискета» 
).
После первого сохранения появится вкладка «Подтипы», где нужно перечислить все работы входящие в данный тип работ.
! Тип работ будет отображаться в списке при создании заявки только если у него указан подтип. Таким образом, у типа работ необходимо указать хотя бы один подтип, если вы хотите, чтобы эта категория была доступна к выбору при создании заявки.
Подробнее о создании подтипов см. в статье Подтипы работ